Здесь Вы можете заказать интересующие Вас курсы,
заполнив Заявку на обучение

Заявка на обучение
Главная \ Каталог курсов \ (QM5) Международные стандарты качества как основа системы управления предприятием

(QM5) Международные стандарты качества как основа системы управления предприятием

Дни 4 дня
Дата курса
Цена:
44 900 руб.
Кол-во:
поделиться

imagesadobe_pdf-mini

Содержание:

Глава 1 - Эффективная система управлением предприятия 

  • Стратегический, тактический и операционный уровни управления предприятием
  • Разработка стратегии и постановка долгосрочных целей развития
  • Функции управления, кибернетический подход
  • Организационная структура, регламентация работы подразделений и сотрудников
  • Процессный подход в управлении, описание, регламентация и совершенствование.

Глава 2 - Управление проектом по созданию системы менеджмента качества СМК

  • Что такое СМК
  • С чего начать?
  • Содержание проекта по СМК
  • Практикум. Устав проекта по внедрению СМК
  • Основные риски проекта
  • Практикум. Реестр риска проекта по созданию СМК
  • Разработка расписания по проекту
  • Формирование рабочей группы
  • Мотивация сотрудников рабочей группы
  • Что такое процесс и процессный подход?
  • Описание бизнес-процессов. Нотация IDEF0
  • Внесение изменений в проект
  • Завершение проекта

Глава 3 - Требования международных стандартов в области качества 

  • Примеры реализации требований. Достоинства и недостатки стандарта ИСО 9001:2008.
  • Внедрение процессного подхода в СМК. Распределение ответственности и полномочий при внедрении процессного подхода (цели, задачи и функции отделов и отдельных сотрудников).
  • Современная ситуация с сертификацией систем качества на соответствие ИСО 9001:2008.
  • Краткий обзор отраслевых стандартов на системы менеджмента на примере ИСО/ТУ 16949 и ИСО 22000.

Глава 4 - Бизнес - процессы : инструменты диагностики и настройки 

  • Решение проблем бизнес-процессов и их улучшение с помощью проектных циклов: PDCA/PDSA, G8D «6 сигма».
  • Классические инструменты менеджмента качества для реализации проектных циклов.
  • Появление процессного подхода в менеджменте.
  • В чем его особенности, преимущества и недостатки по сравнению с другими формами управления?
  • Управление по целям – что не так?
  • Неочевидные проблемы целевых показателей.
  • Модель процессного подхода, основанная на настройке выхода процесса на требования потребителей процесса.
  • Операциональность определений.
  • Путь к единому пониманию текущего состояния процесса относительно требований
  • Стратегия корректирующих и предупреждающих действий при управлении процессом.
  • Анализ «голоса процесса» для реализации предупреждающей стратегии выполнения требований
  • Инструменты диагностики для правильного вмешательства в процесс
  • Почему «излишнее вмешательство» в процесс наносит не меньший вред, чем несвоевременная настройка процесса на требования?
  • Граница между «излишним вмешательством» и «несвоевременностью настройки».

Длительность: 

4 дня