Здесь Вы можете заказать интересующие Вас курсы,
заполнив Заявку на обучение

Заявка на обучение
Главная \ Каталог курсов \ Microsoft \ (80400) Управление маркетингом в Microsoft Dynamics CRM 2011

(80400) Управление маркетингом в Microsoft Dynamics CRM 2011

Дни 1 день
Дата курса
Цена:
11 150 руб.
Кол-во:
поделиться

microsoft-logoadobe_pdf-mini

Краткое описание:

В рамках этого курса рассматривается использование Microsoft Dynamics CRM для повышения эффективности работы отдела маркетинга и представлены сведения об использовании таких инструментов Microsoft Dynamics CRM, как маркетинговые кампании, маркетинговые списки и шаблоны кампаний. Также рассмотрено значение действий кампаний и маркетинговых списков в кампаниях и представлены способы связывания литературы, целевых продуктов и прайс-листов с маркетинговыми кампаниями.

Предварительная подготовка: 

  • Общие рабочие знания об управлении отношениями с клиентами.
  • Общее представление о бизнес-процессах.
  • Общие рабочие знания об операционных системах Microsoft Windows.

Содержание:

Модуль 1:Общие сведения
В рамках этого модуля рассматривается использование Microsoft Dynamics CRM для повышения эффективности работы отдела маркетинга и представлены сведения об использовании таких инструментов Microsoft Dynamics CRM, как маркетинговые кампании, маркетинговые списки и шаблоны кампаний.

  • Определение преимуществ маркетинга с обратной связью
  • Создание и использование маркетинговых списков
  • Определение условий применения быстрых или маркетинговых кампаний
  • Изучение цели быстрых кампаний и основных шагов для их создания
  • Обзор назначения маркетинговых кампаний и элементов, из которых они состоят
  • Планирование маркетинговых кампаний
  • Создание и использование шаблонов кампаний
  • Импорт интересов из файлов Microsoft Office Excel.

Модуль 2: Внедрение маркетинговых кампаний и управление ими
В этом модуле изучается роль действий и маркетинговых списков в кампаниях. В нем также рассматриваются способы связывания литературы, целевых продуктов и прайс-листов с маркетинговыми кампаниями.

  • Знакомство с ролью действий и маркетинговых списков в кампаниях
  • Создание шаблонов сообщений электронной почты и их использование в маркетинговых кампаниях
  • Связывание литературы, целевых продуктов и прайс-листов с маркетинговыми кампаниями
  • Распределение действий в рамках кампании
  • Отслеживание контрактов от кампании и управление ими.

Модуль 3: Анализ, отчеты и цели
В этом модуле изучаются встроенные отчеты по маркетингу, которые можно использовать для просмотра достижений кампании и сравнения кампаний. В нем также рассматривается создание целей продаж и управление ими в организации.

  • Использование списков, представлений и диаграмм для более глубокого анализа важных сведений о продажах
  • Использование встроенных отчетов по маркетингу для просмотра достижений кампании и сравнения кампаний
  • Создание настраиваемых отчетов с помощью мастера отчетов
  • Создание целей продаж и управление ими для отдельных сотрудников, рабочих групп и организации в целом
  • Анализ маркетинговой информации с помощью личных и системных диаграмм
  • Использование панелей мониторинга для анализа маркетинговой информации.

После изучения курса Вы сможете:

  • Создавать и использовать маркетинговые списки
  • Планировать маркетинговые кампании, а также создавать и использовать шаблоны
  • Осуществлять импорт интересов
  • Связывать литературу, целевых продуктов и прайс-листов с маркетинговыми кампаниями
  • Отслеживать контракты от кампаний и управлять ими
  • Создавать цели продаж и управлять ими для отдельных сотрудников и рабочих групп в рамках организации
  • Использовать личные и системные диаграмы, а также панели мониторинга для анализа маркетинговой информации.

Слушатели:

Настоящий курс предназначен для новых партнеров и заказчиков Microsoft Dynamics CRM, которые хотят познакомиться с функциями маркетинга, доступными в продукте Microsoft Dynamics CRM.

Длительность: 

1 день