Здесь Вы можете заказать интересующие Вас курсы,
заполнив Заявку на обучение

Заявка на обучение

(DUIC) Deploying Cisco Unified Intelligence Center

Дни 3 дня
Дата курса
Цена:
105 990 руб.
Кол-во:
поделиться

Кому следует посетить

  • Сотрудники компаний-заказчиков Cisco
  • Сотрудники компаний-партнеров Cisco

Предварительные требования

Знания и навыки участников перед тренингом должны содержать:

  • Практические знания продукта Unified Contact Center Enterprise
  • Практические знания в области операций контакт-центра.

Цели курса

После прохождения тренинга участники смогут:

  • Дать доступный обзор продукта Cisco Unified Intelligence Center
  • Знать способы инсталляции, администрирования и защиты решения CUIC
  • Знать основные принципы отчетности, а также возможности и функции отчетов CUIC
  • Знать в деталях, каким образом могут быть созданы кастомизированные отчеты на базе обычных источников данных (Cisco Unified CCE и Cisco CVP) и новых источников данных для удовлетворения специфических требований заказчиков

Содержание курса

Deploying Cisco Unified Intelligence Center (DUIC) 1.0 - это 3-дневный тренинг. Cisco Unified Intelligence Center 8.0 - это простое решение, созданное для упрощения задачи создания отчетов и управления разрозненными источниками данных, а также для предоставления удобного пользовательского интерфейса для доступа к различным данным, содержащимся в системах на базе различных продуктов Cisco.

Система отчетности Unifed Intelligence Center 8.0. позволяет производить как историческую отчетность, так и собирать статистику реального времени. Unifed Intelligent Center 8.0 также работает с другими продуктами семейства Cisco Unifed Communications

Программа курса

  • Введение
  • Обзор Cisco Unified Intelligence Center
    • Обзор Cisco Unified Intelligence Center
    • Управление компонентами Cisco Unified Intelligence Center
    • Нюансы внедрения Cisco Unified Intelligence Center
    • Безопасность и лицензирование Cisco Unified Intelligence Center
  • Инсталяция, администрирование и безопасность Cisco Unified Intelligence Center
    • Установка Cisco Unified Intelligence Center
    • Администрирование Cisco Unified Intelligence Center
    • Управление пользователями и безопасностью в Cisco Unified Intelligence Center
  • Генерирование отчетов Cisco Unified Intelligence Center
    • Генерирование отчетов Cisco Unified Intelligence Center
    • Модификаци отчетов Cisco Unified Intelligence Center
  • Кастомизированные отчеты Cisco Unified Intelligence Center
    • Ключевые принципыCisco Unified CCE
    • Создание нового отчета Cisco Unified Intelligence Center
    • Поиск записей о деталях звонков